服務條款

歡迎使用 LokZhen 樂枕港網站。當您瀏覽本網站、建立帳戶或提交訂單，即表示您同意遵守以下條款和條件。

網站使用

您同意只以合法方式使用本網站，不得進行任何可能影響網站安全、正常運作或其他使用者權益的活動。

我們保留在合理情況下修改、暫停或停止本網站部分或全部功能的權利。

產品資料

我們會盡合理努力確保產品描述、圖片、規格、尺寸及其他資訊準確。

由於顯示器、拍攝環境及產品批次等因素，實際產品的顏色或細節可能與網站圖片略有不同。

價格

所有網站價格均以結帳頁面所顯示的貨幣及最終價格為準。

我們可能不時推出折扣、限時優惠、優惠碼或其他推廣活動。不同優惠可能設有指定使用期限或條件，除另有說明外，不一定可以同時使用。

如因明顯技術錯誤導致價格或商品資料顯示錯誤，我們保留在處理訂單前通知顧客及更正相關資料的權利。

訂單

提交訂單並不代表我們已無條件接受該訂單。

訂單須視乎付款成功、商品供應及訂單資料確認等因素而定。

如因缺貨、付款問題、明顯價格錯誤、配送限制或其他合理原因無法完成訂單，我們會按適用情況與顧客聯絡及處理退款。

付款

顧客須使用網站結帳頁面所提供的付款方式完成付款。

付款服務可能由第三方付款服務供應商提供，使用相關付款服務時亦可能受第三方服務條款約束。

送貨

LokZhen 樂枕港目前主要服務香港市場。

網站提供全港免費送貨，並以隔日送達為一般服務目標，但實際送貨時間可能受下單時間、庫存、送貨地區、惡劣天氣、物流安排及其他不可控制因素影響。品牌资料确认的是免费送货及隔日达。

如個別地點涉及特殊搬運環境、樓梯、偏遠地區或其他特殊情況，實際安排將以訂單或送貨確認資料為準。

收貨

顧客應在提交訂單時提供完整及正確的收件資料。

如因顧客提供錯誤或不完整資料而造成延誤、無法配送或需要重新安排配送，我們會與顧客協商處理。

收到產品後，建議顧客盡快檢查商品及包裝。

如發現明顯損壞、錯貨或缺漏，請盡快透過網站聯絡我們，並保留相關照片及訂單資料以便跟進。

退貨及退款

退貨、換貨、退款及取消訂單的具體安排，以本網站當時公布的退款或退貨政策為準。

如產品存在損壞、錯貨或其他符合退款政策的情況，我們將按照相關政策協助處理。

本條款不影響消費者根據香港適用法律所享有的法定權利。

優惠及推廣

推廣優惠可能設有有效日期、指定產品、最低消費或其他使用條件。

我們保留在法律允許範圍內更正明顯錯誤、終止被濫用的優惠及修改未開始推廣活動的權利。

知識產權

本網站內容，包括品牌名稱、圖片、設計、文字、Logo 及產品內容，受相關知識產權法律保障。

未經授權，不得作商業複製或使用。

責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，我們不會就超出合理控制範圍的延誤或服務中斷承擔責任，包括極端天氣、物流中斷、系統故障或其他不可抗力情況。

本條款任何內容均不會限制根據香港法律不可排除的消費者權利。

條款更新

我們可能不時修改本條款和條件。最新版本會刊登於網站，並適用於更新後進行的網站使用及訂單。

適用法律

本條款和條件受香港特別行政區法律管轄。

如有任何疑問，請透過 LokZhen 樂枕港網站的聯絡方式與我們聯絡。